Desvios de conduta nas interações dos colaboradores dentro das equipes e com suas hierarquias, ou ainda a perda de talentos.
Ex.: desvios de comportamento, agressão, discriminação, assédio moral e assédio sexual, perda de colaboradores-chave.
Nosso posicionamento e expertise promovem a ampliação da capacidade de obtenção e análise de informações, bem como o adequado direcionamento para uma atuação efetiva da organização.
Estrutura de operação atende exigências legais no Brasil e no exterior, inclusive quanto a proteção de dados pessoais e privacidade, e congrega best practices de gestão de Riscos, Ética e Compliance na condução e inovação dos serviços.
A camada analítica dos serviços oferecidos agrega eficiência e inteligência para nortear o desenvolvimento das ações de ruptura e de prevenção em nossos clientes, reduzindo o total cost para uma ótima cobertura dos riscos.
Rigor técnico e ético na seleção de nossa equipe, e atenção estrita aos requisitos de segurança física e lógica de nossa operação, proporcionam um ambiente seguro para a condução dos serviços.
Engenheiro eletricista com ênfase em telecomunicações, formado pelo Instituto Nacional de Telecomunicações – INATEL, pós-graduado em Gestão de Projetos pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini. Com mais de 30 anos de experiência, conduziu projetos no Brasil e América Latina, atuando em diversos segmentos como telecomunicações, logística, e-commerce e TI. Na ICTS desde 2015, lidera a operação da ICTS Outsourcing.
Formado pela Escola de Engenharia Mauá, desenvolveu sua carreira em consultoria empresarial, com atuação internacional em diferentes segmentos da indústria e ênfase em projetos de otimização do supply chain, gestão de riscos, prevenção de perdas e segurança de informações. Desde 2008 na ICTS Protiviti, é responsável pelo desenvolvimento da prática de Outsourcing, atuando também em projetos de estruturação e operacionalização da gestão de riscos, ética e compliance em organizações de diferentes portes e segmentos.