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XX Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman, Foz do Iguaçú – PR, 22/11/2017 - Apresentação Cassiano Machado

Ouvidoria – Tecnologia e Canal de Denúncias

Denúncias não são um elemento novo no contexto das Ouvidorias, mas é uma temática que vem ganhando destaque, seja no âmbito privado ou na esfera pública...
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